Narrowcasting: vijf fatale fouten
Home > Nieuws > De vijf fatale fouten
Narrowcasting kan een fantastisch wapen zijn om uw omzet te verhogen. Een briljante manier om 
verkopen te stimuleren. Elsevier Retail zet vijf fatale fouten op een rijtje die u moet vermijden om van narrowcasting een succes te maken.
1. Geen duidelijke doelen stellen
U heeft veel gelezen over narrowcasting en denkt erover te investeren. Stel uzelf eerst de vraag: wat wil ik bereiken met de implementatie? Zonder duidelijke doelen te stellen, is de kans op weggegooid geld groot. Neem vooraf ruim de tijd om verwachtingen en bereikbare doelen op te stellen. Wees niet bang om gespecialiseerde bedrijven in te schakelen, maar geloof ze ook niet op hun blauwe ogen met alle mooie verhalen. Kijk ook uit met allerhande aanbiedingen waarbij de schermen bijna gratis zijn in ruil voor reclameruimte. Dit betekent dat u zelf geen controle heeft over een groot deel van de dingen die uw klanten te zien krijgen.
2. Geen goed plan voor de content
Gefeliciteerd, u heeft een narrowcasting-netwerk. Wat gaat u laten zien? De technische realisatie is pas het begin van de operatie. De marketing-afdeling moet dan ook vanaf het begin bij de operatie betrokken zijn en een duidelijk plan voor de content. Daarbij hoeft niet alles apart ontwikkeld te worden. Bestaande logo’s, reclamespotjes, video’s en plattegronden van de winkels kunnen erbij worden betrokken. Daarnaast kunt u overwegen zogenoemde RSS-feeds vanaf het internet mee te laten draaien. Bijvoorbeeld met het laatste nieuws of sportuitslagen. Dat versterkt de aandacht van de klant voor het scherm. Zorg in ieder geval dat de content regelmatig veranderd, want anders verdwijnt de aandacht van de klant net zo snel als de waarde van uw investering in narrowcasting.
3. De focus ligt niet op de klant
Wie heeft geïnvesteerd in narrowcasting zal in de verleiding worden gebracht de investering zo snel mogelijk terug te willen verdienen. Dit hoeft niet moeilijk te zijn. Genoeg leveranciers die met hun reclame graag in uw winkel te zien willen zijn. Klanten zitten echter lang niet altijd te wachten op een bombardement met reclamespotjes. Hou altijd het belang van de klant en die van uw eigen winkel in de gaten. Narrowcasting is niet alleen een manier om reclame te verkopen, maar vooral ook om uw klanten te informeren over wat u doet, om de merkuitstraling van uw winkel te versterken en om eventueel uw huismerk te promoten. Te veel spotjes van adverteerders kunnen klanten zelfs afschrikken.
4. De schermen hangen niet goed
In eerste instantie is de locatie van de schermen in de planning al belangrijk om de kosten een beetje laag te houden. De hoeveelheid kabel die bijvoorbeeld nodig is tussen het basisstation en de schermen is belangrijk, evenals de mogelijkheid om de kabels een beetje redelijk weg te werken. Is er wel elektriciteit. U zult niet de eerste zijn die op een zonnige dag merkt dat de schermen niet goed zichtbaar zijn door de lichtinval of klanten een aanbieding doet via het scherm die helemaal in een andere hoek van de winkel kan worden gevonden.
5. Goedkoop is duurkoop
Natuurlijk zoekt u de beste deal, vraagt u offertes op bij verschillende bedrijven en onderhandelt u scherp. Dat is gewoon goed ondernemerschap. Goedkope, technisch matige systemen kunnen u echter duur komen te staan als u mogelijkheden wil benutten die helemaal niet aanwezig zijn. Of als u wilt uitbreiden en tegen de grenzen van de mogelijkheden aanloopt. Hou daarom bij de aanschaf de doelen en het contentplan duidelijk in gedachten en bedenk ook u narrowcasting verder wil gaan ontwikkelen.
Bron: Elsevier Retail